Como comprar no atacado?

As compras são feitas pelo site. Nós atendemos lojistas e revendedoras, não trabalhamos com vendas no varejo. Todo nosso estoque está disponível com preços de atacado e estoque visível no site. Basta adicionar os itens que você deseja no carrinho de compras e finalizar seu pedido escolhendo a forma de envio e pagamento. Temos um pedido mínimo de R$120,00 em peças, que você escolhe como preferir, não há restrições de quantidades por modelo ou cores.

Precisa de CNPJ?

 

Você escolhe entre duas opções de cadastro:
• CPF como revendedora - pessoa física
• CNPJ como lojista - pessoa jurídica 

As peças são banhadas ou folheadas?

As expressões banhado e folheado tinham diferença antigamente devido ao processo de folheação com folhas de ouro mesmo, mas atualmente banhado e folheado tem o mesmo significado: são peças que passam por um processo de galvanoplastia em que uma camada de metal é empregada sobre a superfície de uma peça. Hoje em dia as expressões banhado e folheado, na prática, tem o mesmo significado. Quando falamos banhado ou folheado não tem diferença: são o mesmo processo, nenhum é melhor que o outro.

 

Cada empresa tem uma forma de expressar e nomear seus produtos, mas é legal entender que atualmente as duas expressões significam o mesmo processo. Nós mesmos costumamos utilizar a expressão Banhados.

As peças escurecem com facilidade?

Não. As peças tem uma ótima durabilidade com os cuidados adequados.

Sempre indicamos que você crie um pedido mínimo de R$ 120,00 em peças para que possa conhecer nossas opções, testar as peças e conferir se estão de acordo com a linha de produtos que tem interesse em trabalhar.

 

 Quais são as formas de pagamento?

Trabalhamos com os seguintes meios de pagamento:

- Cartão de crédito em até 3x sem juros ou em até 12x com juros e PIX á vista.

 Como são os envios?

Trabalhamos com Correios (PAC e Sedex), enviamos para todo Brasil;

Quanto tempo leva para chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado e da sua região. Você consegue calcular o prazo de entrega para sua região pelo nosso site. Na página de detalhes de qualquer produto você vai encontrar o campo Calcular frete para que você possa conferir facilmente! Fica logo abaixo do botão comprar ;)

Qual o prazo para devolução?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias corridos, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Após o recebimento do produto, verifique todas as suas peças e se alguma apresentar defeito de fabricação, entre em contato pelo WhatsApp em até 7 dias corridos. Nossa garantia é somente para defeito de fabricação, sendo preciso realizar a conferência assim que receber o produto. Sendo constatado defeito, enviamos a mesma peça ou peça do mesmo valor no próximo pedido ou geramos um cupom de desconto no valor da peça para ser utilizado no site, sem prazo de validade e em caso de não aceitação estornamos o valor do produto com defeito.

Qual o banho das peças?

Peças douradas levam o banho de 1 milésimo de ouro + camada de verniz. Anéis dourados levam 3 milésimos de ouro + verniz. Peças pratas levam o banho de 30 milésimos de prata + camada de verniz.

Peças masculinas douradas levam o banho de 3 milésimos de ouro + camada de verniz. Peças masculinas pratas levam o banho de 50 milésimos de prata + camada de verniz.

Todas as peças são hipoalergênicas, livres de níquel.

Tem garantia?

Fornecemos garantia contra defeito de fabricação, para saber mais sobre o processo de garantia, acesse o rodapé da página e clique em "Garantia".

Como sei que o pagamento do meu pedido deu certo?

O pagamento é confirmado em até 1 dia útil, você receberá um e-mail de confirmação, lembre-se sempre de adicionar nosso domínio como confiável em seu e-mail, dessa forma quando enviarmos um e-mail a você ele não cairá na caixa de SPAM. Você pode verificar o andamento do seu pedido na página "Meus Pedidos" sempre que desejar.

 

Como saber o valor do frete?

O valor do seu frete é calculado de acordo com o peso e a dimensão dos produtos que você escolheu e também do endereço de entrega, para saber o valor do frete basta inserir o seu CEP no carrinho de compras.

 
Como funciona o prazo de entrega do meu pedido?

O prazo de entrega varia de acordo com o endereço informado no carrinho de compras.

 
Como utilizar um CUPOM DE DESCONTO?

Antes de finalizar a compra, no carrinho de compras, é necessário inserir o código do CUPOM DE DESCONTO, o sistema identificará o desconto referente ao código e realizará novo cálculo de valor antes de finalizar a compra.

Os produtos são originais?

Os produtos comercializados em nossa loja são todos originais, a pronta entrega e de procedência garantida.

 
Posso retirar meus produtos na loja?

Não temos loja física mas temos um ponto de retirada em nosso escritório, localizado em Bragança Paulista, interior de São Paulo. Então sim, você pode fazer a retirada de seus produtos caso a localização seja viável para você. Ao finalizar o pedido, solicite o endereço via Whatsapp.

 

Posso parcelar minhas compras?

Sim, você pode parcelar suas compras em até 3 vezes sem juros, ou em até 12 vezes com juros.

 
Esta loja é confiável?

Sim, a segurança do site é certificada por uma empresa especializada, o que dá garantia ao fornecimento de dados no processo de compra, procuramos trabalhar com sistemas de segurança avançados, todas as informações que passam pelo nosso processo de compra são automaticamente codificadas.

 

Fiz uma compra, mas ela consta como cancelada, por quê?

As compras realizadas dependem da aprovação da operadora do cartão de crédito e análise do sistema de cartões Pagar.me. Se a operadora não aprovar e confirmar a transação em até 2 (dois) dias úteis, ou o sistema indicar risco elevado, possibilidade de fraude ou outro motivo, a compra será automaticamente cancelada. Nesse caso, entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito.

Se sua dúvida não foi sanada entre em contato com nossa Central de Atendimento através do Whatsapp: (11) 91150-8029, teremos prazer em ajudar.