Entender a política de garantia e os cuidados necessários com suas peças é essencial para garantir a durabilidade e a qualidade dos produtos adquiridos. Neste guia, abordaremos os principais pontos da nossa política de garantia e dicas para cuidar das suas semijoias.

Política de Garantia

Garantia por Defeito de Fabricação

Nós priorizamos a qualidade das nossas peças e, por isso, oferecemos garantia exclusivamente para defeitos de fabricação, válida por até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Como solicitar a garantia: - Entre em contato pelo WhatsApp (11) 91842-5363. - Informe o número do pedido. - Envie fotos e vídeos da peça com defeito.

Cobertura da garantia: - Defeitos de fabricação. - Peças com partes soltas ou quebradas. - Itens com pedras faltando. - Fechos com problemas.

Exclusões da garantia: - Danos por mau uso. - Quebras ou desgastes por uso constante. - Itens incompletos devido ao uso. - Problemas devido ao uso (oxidação, perda de brilho). - Relógios (sem garantia).

Se um defeito de fabricação for identificado, podemos enviar uma peça semelhante junto ao seu próximo pedido ou oferecer um cupom de desconto sem validade ou estorno do valor.

Garantia do Banho

Apesar da alta qualidade do banho, não oferecemos garantia para ele, pois a durabilidade depende dos cuidados e formas de uso.

Cuidados com as Peças

A durabilidade das suas semijoias é diretamente proporcional aos cuidados diários. Aqui estão algumas dicas:

Evite contato com:

• Perfumes, cremes ou protetores solares.
• Água do banho, piscinas e água do mar.
• Produtos químicos ou de limpeza.
• Maquiagem ou cosméticos.

Como guardar suas peças:

• Guarde cada peça individualmente.
• Armazene em local seco, limpo e sem exposição ao sol ou umidade.
• Utilize os saquinhos que enviamos para conservação.

Manuseio:

• Evite quedas e batidas.
• Manuseie com cuidado para não danificar detalhes delicados.
• Limpe suas semijoias com uma flanela após o uso.

Lembre-se: A durabilidade das suas peças depende dos cuidados diários. Repasse essas dicas para suas clientes e aproveite ao máximo suas semijoias!